1. Introducción

Makai Estudio, con domicilio en N/A, México, proporciona servicios de creación de invitaciones digitales y otros productos relacionados con eventos. Al navegar en nuestro sitio web y contratar nuestros servicios, aceptas estos Términos y Condiciones.

Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, por favor, no utilices nuestro sitio web ni contrates nuestros servicios.

2. Definiciones

• Cliente: Persona que contrata los servicios ofrecidos por Makai Estudio.
• Sitio Web: El portal de Makai Estudio accesible en www.makaiestudio.com.
• Servicios: Creación de invitaciones digitales personalizadas y productos relacionados con eventos.

3. Condiciones de Uso del Sitio Web

• Licencia de Uso: Al acceder a nuestro sitio web, Makai Estudio te otorga una licencia limitada para navegar y utilizar el sitio solo con fines informativos y para contratar nuestros servicios. No se permite copiar, modificar o utilizar el contenido del sitio para fines comerciales sin nuestro consentimiento.
• Comportamiento del Usuario: Está prohibido el uso del sitio para cualquier actividad ilegal o fraudulenta. Nos reservamos el derecho de bloquear el acceso a usuarios que violen estos términos.

4. Condiciones del Servicio

Proceso de Contratación:

• Una vez que el cliente elija un paquete de servicios, el pago deberá realizarse según lo acordado antes de comenzar el proceso de personalización. El cliente recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico o WhatsApp.
• Al llenar y enviar el formulario para la creación de su invitación, el cliente acepta nuestro Aviso de Privacidad, disponible en www.makaiestudio.com/aviso-de-privacidad.
• Toda la información proporcionada en el formulario será procesada únicamente al momento de la asignación del diseño. Cualquier duda deberá ser enviada por mensaje aparte a través del canal de comunicación de su preferencia.

Entrega de Servicios:

• Paquete 1: El cliente tiene derecho a 3 rondas de correcciones gratuitas.
• Paquetes 2 y 3: El cliente tiene derecho a 3 rondas de correcciones gratuitas.
• Las correcciones adicionales tendrán un costo extra, el cual será informado al cliente antes de proceder.
• El tiempo de elaboración comienza cuando el cliente nos envía el formulario completo con toda la información necesaria.
• Los días hábiles para el procesamiento y entrega de invitaciones son de lunes a sábado, de 10:00 a.m. a 6:00 p.m. Los días festivos en México también pueden afectar los tiempos de entrega.

5. Política de Reembolsos y Cancelaciones

• Cancelación antes de iniciar el trabajo: Si el cliente desea cancelar el servicio antes de que Makai Estudio comience el trabajo, se le podrá ofrecer un reembolso completo, siempre y cuando no hayan pasado más de 30 días desde que se realizó el pago.
• Cancelación después de iniciar el trabajo: Se considerará que el trabajo ha comenzado una vez que el cliente haya enviado el formulario o la información para la realización de su invitación. Si el diseño ya ha sido creado, no se ofrecerá reembolso debido a la naturaleza del trabajo realizado.

6. Propiedad Intelectual y Uso de la Invitación

Todo el contenido, diseños y productos ofrecidos por Makai Estudio son propiedad exclusiva de la empresa. El cliente tiene el derecho de compartir la invitación con sus invitados, pero no se permite su uso con fines comerciales o lucrativos sin la autorización por escrito de Makai Estudio.

7. Limitación de Responsabilidad

Makai Estudio no se hace responsable de:

• Errores en los datos proporcionados por el cliente.
  El cliente es responsable de verificar cuidadosamente toda la información, incluyendo sitios GPS, ubicaciones en Google Maps, enlaces de mesas de regalos, datos bancarios y confirmaciones de asistencia. Cualquier error que no sea corregido tras la revisión será responsabilidad del cliente.

• Problemas técnicos ajenos a Makai Estudio que puedan retrasar la entrega del servicio.

• Daños indirectos o consecuentes derivados del uso del sitio web o los servicios.

8. Correcciones Adicionales

Las rondas de corrección incluidas dependen del paquete contratado. Cualquier corrección adicional será cotizada y acordada antes de proceder. El costo de estas correcciones dependerá de la complejidad del cambio solicitado.

9. Plazos de Pago y Retrasos

El cliente debe realizar el pago correspondiente antes de que comience el proceso de personalización de la invitación. Makai Estudio se reserva el derecho de posponer la entrega del trabajo si el pago no se realiza en los plazos acordados.

10. Solicitudes Adicionales después de la Entrega Final

Una vez que el cliente haya aprobado el diseño final y haya recibido su invitación, cualquier solicitud adicional de cambios o modificaciones será tratada como un nuevo servicio y cotizada de forma independiente.

11. Acceso y Uso de Invitaciones Digitales

Las invitaciones digitales proporcionadas por Makai Estudio estarán disponibles para ser compartidas por el cliente a través de los medios digitales que prefiera. El cliente es responsable de compartir la invitación con sus invitados de forma segura.

12. Duración del Acceso a las Invitaciones

• Las invitaciones web caducarán 3 meses después de la fecha del evento. Si el cliente desea que la invitación permanezca activa por un período más largo, se podrá acordar un costo adicional.

13. Protección de Datos

Makai Estudio se compromete a proteger los datos personales de nuestros clientes. El tratamiento de dichos datos se realizará de acuerdo con nuestro Aviso de Privacidad, disponible en www.makaiestudio.com/aviso-de-privacidad.

14. Fuerza Mayor

Makai Estudio no será responsable por retrasos o incumplimientos debidos a causas ajenas a su control, como desastres naturales, interrupciones en servicios de internet o fallos técnicos imprevistos. Haremos lo posible para minimizar cualquier impacto en la entrega de los servicios.

15. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Makai Estudio se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de la página de Términos y Condiciones en nuestro sitio web: www.makaiestudio.com/terminos-y-condiciones.

16. Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México. Cualquier disputa que surja relacionada con estos términos será resuelta en los tribunales competentes de Chihuahua.

Última actualización: 05/10/2024